به دلیل نوسانات روزانه و گاه ساعتی قیمت نقره، ضروری است پیش از هرگونه پرداخت وجه، با شماره تماس رسمی مجموعه (09001110713) یا از طریق واتساپ هماهنگی انجام شود تا قیمت به‌روز و شرایط سفارش تأیید گردد. این موضوع از بروز هرگونه اختلاف یا اشتباه جلوگیری می‌کند.
قیمت ساچمه نقره عیار ۹۹۹ (شامل ساچمه ایرانی، ترک، ماشینی) و شمش آب‌شده، بر اساس نوسانات انس جهانی و نوسانات دلار همچنین شرایط عرضه و تقاضا در بازار تعیین میشود و شرایط عرضه و تقاضا تعیین میشود. این قیمتها به صورت روزانه در بخش «قیمت معاملات» وبسایت درج و به‌روزرسانی می‌گردد. با این حال، توصیه میشود پیش از ثبت و پرداخت سفارش، قیمت نهایی را از طریق تماس یا پیام با کارشناسان مجموعه استعلام فرمایید.
بله، ساچمهخانه شیراز با بهرهگیری از روشهای حملونقل مطمئن و بستهبندی ایمن، کلیه سفارشها را به سراسر نقاط کشور ارسال مینماید. مدت زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و روش ارسال انتخابی متفاوت خواهد بود.
پس از ارسال سفارش، شماره رهگیری پستی یا باربری از طریق پیامک یا واتساپ برای مشتری ارسال می‌گردد. مشتریان محترم میتوانند با استفاده از این کد، وضعیت مرسوله خود را در سامانه شرکت حملونقل مربوطه پیگیری کنند.
با توجه به ماهیت محصولات فلزی و ارزشگذاری بر اساس وزن و قیمت روز، بازگشت کالا تنها در شرایط خاص و با هماهنگی قبلی امکانپذیر است. مشتریان گرامی میتوانند پیش از خرید، تمام جزئیات مورد نظر را از کارشناسان مجموعه دریافت کرده و سپس اقدام به ثبت سفارش نمایند.
بله، کلیه سفارشها همراه با فاکتور رسمی صادر میشوند که شامل جزئیات محصول، وزن، عیار و قیمت نهایی است. این امر تضمینکننده شفافیت در خرید و اعتبار مجموعه میباشد.
ساچمهخانه شیراز از سال ۱۳۹۸ با مدیریت آقای مهرداد زارع آغاز به کار کرده و با تکیه بر اصل صداقت، کیفیت و رضایت مشتریان، همواره در مسیر رشد و توسعه گام برداشته است.
بله، کارشناسان مجرب مجموعه آماده ارائه مشاوره تخصصی در زمینه انتخاب محصول، نحوه خرید، اطلاع از قیمت روز و شرایط ارسال هستند. مشتریان محترم میتوانند از طریق تماس تلفنی یا پیام در واتساپ، مشاوره رایگان دریافت نمایند.
با عضویت در خبرنامه وبسایت یا دنبالکردن صفحات رسمی ساچمهخانه شیراز در شبکههای اجتماعی، میتوانید از جدیدترین اخبار، قیمتها، مقالات آموزشی و تخفیفهای ویژه مطلع شوید.
ثبتنام در وبسایت به شما امکان میدهد تا به سوابق سفارشها، قیمتهای ویژه، تخفیفها و خدمات شخصیسازیشده دسترسی داشته باشید. همچنین فرآیند خریدهای بعدی سریعتر و راحتتر انجام خواهد شد.
خیر، ثبتنام کاملاً رایگان است و هیچ هزینه‌ای بابت ایجاد حساب کاربری از شما دریافت نمی‌شود.
برای ثبتنام، وارد کردن نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل معتبر و یک رمز عبور امن الزامی است.
رمز عبور باید حداقل ۸ کاراکتر و شامل ترکیبی از حروف، اعداد و نمادها باشد تا امنیت حساب شما حفظ شود.
در صفحه ورود، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید تا لینک بازیابی رمز از طریق ایمیل یا پیامک برایتان ارسال شود.
بله، ثبتنام با شماره موبایل امکانپذیر است و کد تأیید برای فعال‌سازی حساب ارسال خواهد شد.
بله، اطلاعات شخصی شما مطابق با قوانین حریم خصوصی و با استفاده از پروتکل‌های امنیتی نگهداری میشود و به هیچ شخص ثالثی منتقل نخواهد شد.
بله، پس از ورود به حساب کاربری، میتوانید اطلاعات خود را در بخش «پروفایل» ویرایش یا به‌روزرسانی کنید.
ابتدا محصول مورد نظر را انتخاب کرده، مقدار و مشخصات لازم را وارد نمایید، سپس به سبد خرید رفته و اطلاعات ارسال را تکمیل کنید. در مرحله پرداخت، میتوانید روش پرداخت را انتخاب کرده و سفارش را نهایی کنید. در صورت نیاز میتوانید قبل از پرداخت با کارشناسان ما هماهنگ کنید.
توصیه میشود به‌دلیل نوسانات قیمت نقره، پیش از واریز وجه با شماره رسمی مجموعه (09001110713) یا واتساپ هماهنگ کنید تا قیمت نهایی و موجودی تأیید شود و از هرگونه اختلاف جلوگیری شود.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، پرداخت کارت‌به‌کارت و پرداخت در محل (در صورت توافق و صرفاً برای مناطق تحت پوشش) پذیرفته میشود. روشهای دقیق پرداخت در صفحه تسویه حساب نمایش داده میشود.
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم بسته و مقصد تعیین میشود و در صفحه پرداخت قبل از نهایی‌سازی سفارش نمایش داده خواهد شد. زمان تحویل معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری بسته به مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است؛ زمان دقیق هنگام تایید سفارش اعلام می‌گردد.
پس از ارسال سفارش، شماره رهگیری (کد پستی یا باربری) از طریق پیامک یا واتساپ برای شما ارسال میشود. با استفاده از این کد میتوانید وضعیت مرسوله را در سامانه شرکت حمل مطابقت دهید.
در صورتی که سفارش هنوز بستهبندی یا ارسال نشده باشد، امکان تغییر یا لغو وجود دارد — برای این کار هر چه سریعتر با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ارسال کالا، فرآیند مرجوعی مطابق قوانین بازگشت انجام می‌پذیرد.
بازگشت کالا تنها در موارد خاص (مانند مغایرت بار با سفارش، آسیب فیزیکی هنگام تحویل یا اعلام مشکل طی زمان تعیین‌شده) و پس از هماهنگی با پشتیبانی قابل انجام است. هزینه بازگشت در شرایطی که تقصیر فروشنده باشد برعهده مجموعه است؛ در غیر این صورت هزینه بازگشت بر عهده خریدار خواهد بود.
بله. برای تمامی سفارشها فاکتور رسمی صادر می‌گردد که شامل جزئیات محصول، وزن، عیار، قیمت و هزینه ارسال است. پس از پرداخت، رسید نیز برای شما ارسال خواهد شد.
تمامی محصولات به‌صورت حرفه‌ای و با بستهبندی ایمن ارسال میشوند تا در حین حمل و نقل از آسیب مصون بمانند. مجموعه مسئولیت تحویل کالا در شرایط سالم را تضمین می‌کند.
برای سفارشات حجیم یا تولید سفارشی (وزن، عیار یا بستهبندی ویژه)، لطفاً قبل از ثبت سفارش با بخش فروش تماس گرفته تا قیمت، زمان تولید و شرایط پرداخت به‌صورت توافقی تعیین گردد.
موجودی‌ها به‌روزرسانی میشوند اما به علت تغییرات بازار ممکن است زمان‌بندی تفاوت داشته باشد. در صورت ناموجود شدن کالا، همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت و یا پیشنهاد جایگزین/تاریخ تامین را ارائه می‌دهند. در صورت تمایل میتوانید سفارش را کنسل یا زمان انتظار را پذیرفته و سفارش را نگه دارید.
در حال حاضر ارسال عمده یا صادرات امکانپذیر است، اما ارسال خرده‌فروشی بین‌المللی تابع قوانین و هزینه‌های جداگانه میباشد. برای اطلاعات و شرایط صادرات، لطفاً با بخش فروش تماس بگیرید.
معمولاً ارائه شماره سفارش و کارت شناسایی کافی است. در سفارشات شرکتی، فاکتور رسمی و مشخصات شرکت نیز همراه مرسوله فرستاده میشود.
لطفاً قبل از امضای رسید تحویل، بسته را باز و بررسی کنید. اگر آسیب مشاهده کردید، آن را روی رسید قید کرده، از بسته و کالا عکس بگیرید و سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند تعویض یا مرجوعی آغاز شود.
